第十一章｜大危机 (2 / 5)
长桌上的声音初时是低的，像风过草地，越说越高的段落像草顺风倒。法务指尖敲在笔记本上：「我们可以第一时间发函，要求平台下架，反制造谣。」
品牌部长抢着道：「舆论得先止血，否则扩散会压过真相。四小时内上第一版声明，八小时补充Q&A。」
人资翻出排班纪录，说明制度线上没有超时。每个部门都在做他们该做的事，速度、格式、口气都在各自的模板里；会议室却像一个越来越乾燥的房间，话语在里面互相摩擦，却点不起火。
仇少齐没有急着打断，他听，偶尔问两个JiNg准的数字，转载来源b例、首发帐号过往贴文节奏。语气不冷不热，他并非要找到谁对谁错，而是在用一张看不见的地图，校对每个人的位置。
门外忽然传来靴底在地毯上的摩擦声，门被推开、复又合上那一瞬的风把几张纸吹得翻了页。仇少斯进来，步伐稳如常，像一把定好刻度的尺。室内话声自然地往下压了一度，无需任何提醒。
叶秋天跟在他後一格，抱着分装好的资料。她绕到桌侧，依序放到各部门面前，动作乾净。她最後把一份放到仇少斯右手边，站回他身後半步。男人不抬眼，只是用指腹朝桌面轻敲两下，像是在指示节拍：「继续。」
品牌部把舆情曲线换上屏幕。讨论又走了一轮「发声明／不上线」的来回。噪音将起未起时，仇少斯才抬起眼，从桌端扫到桌尾，视线落在叶秋天身上，那是一个众人看不见的微小动作，像是用眼神在页边做了记号。
「说。」他只用了一个字。
她没立刻开口，先让手中的笔在纸边停过半秒，像是把呼x1放平，再抬眼：「外面要的不只是一句我们会调查。舆论的速度、内部的真相、员工的情绪，这三条线可以同时走，不必互相抵销。品牌统一口径，法务在合法范围内留足弹X；同时，让第一线的人有地方说。不是对外作秀，是对内确认：我们在听。节点明确，二十四小时内内部摘要，四十八小时对外更新一次。负责人清楚，避免任何人承担超出权限的责任。」
她说到节点两个字时，眼神掠过少齐，又很快回到桌面。语速一直维持在一个平稳的值，不冷不热，不急不慢。她不是在辩论，她在对齐一张看不见的图。说完，笔重新落回纸上，像把线打了一个结。
会议室短暂沉默。所有人下意识看向主位。仇少斯没有表情的脸上，只有一丝几乎不可察的Y影掠过。他薄唇合起又开，声线低而冷：「照她说的做。节点自己写清楚，出问题，找负责人。」最後四个字落地有声，像按下某种无形的杠杆，全场的椅背都轻轻往後靠了一寸。
「匿名反馈通道由执行长统筹，迎宾部协助清理、编码。」仇少齐补上。他把视线移向安雨，「你对这条线的温度最敏感，先出一版分类逻辑给我看。」
她点头，「好。」喉咙里那块紧着的东西像被手掌按了一下，没有松开，但不再往上顶。
散会时，纸张与椅脚的摩擦声把紧绷划出了几道缝。走廊的光被拉成长条，鞋跟在地毯上几乎没有声音。安雨抱着资料出了门，转角处正巧碰上叶秋天。她想道谢，那个说让室内的风向从自我辩护转成了向内倾听，可话到喉咙又觉得此刻所有感谢都会把人与人拉得太近。於是她只是点了点头，秋天也淡淡一笑，像在说一句无声的加油，便跟着仇少斯向另一头去了。两人之间没有碰触，却有一种隐约的秩序，像两条在同一张图上彼此理解的线。
午前，匿名信箱在内网开启。第一封信不到三分钟就进来，标题笨拙而直白：【我们只是想被当人看】。接着是第二封、第三封……时标像雨点落在信箱的顶端。有人附上截图，有人只打了两行字；有人在最後用了句号，有人没有。
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品牌部长抢着道：「舆论得先止血，否则扩散会压过真相。四小时内上第一版声明，八小时补充Q&A。」
人资翻出排班纪录，说明制度线上没有超时。每个部门都在做他们该做的事，速度、格式、口气都在各自的模板里；会议室却像一个越来越乾燥的房间，话语在里面互相摩擦，却点不起火。
仇少齐没有急着打断，他听，偶尔问两个JiNg准的数字，转载来源b例、首发帐号过往贴文节奏。语气不冷不热，他并非要找到谁对谁错，而是在用一张看不见的地图，校对每个人的位置。
门外忽然传来靴底在地毯上的摩擦声，门被推开、复又合上那一瞬的风把几张纸吹得翻了页。仇少斯进来，步伐稳如常，像一把定好刻度的尺。室内话声自然地往下压了一度，无需任何提醒。
叶秋天跟在他後一格，抱着分装好的资料。她绕到桌侧，依序放到各部门面前，动作乾净。她最後把一份放到仇少斯右手边，站回他身後半步。男人不抬眼，只是用指腹朝桌面轻敲两下，像是在指示节拍：「继续。」
品牌部把舆情曲线换上屏幕。讨论又走了一轮「发声明／不上线」的来回。噪音将起未起时，仇少斯才抬起眼，从桌端扫到桌尾，视线落在叶秋天身上，那是一个众人看不见的微小动作，像是用眼神在页边做了记号。
「说。」他只用了一个字。
她没立刻开口，先让手中的笔在纸边停过半秒，像是把呼x1放平，再抬眼：「外面要的不只是一句我们会调查。舆论的速度、内部的真相、员工的情绪，这三条线可以同时走，不必互相抵销。品牌统一口径，法务在合法范围内留足弹X；同时，让第一线的人有地方说。不是对外作秀，是对内确认：我们在听。节点明确，二十四小时内内部摘要，四十八小时对外更新一次。负责人清楚，避免任何人承担超出权限的责任。」
她说到节点两个字时，眼神掠过少齐，又很快回到桌面。语速一直维持在一个平稳的值，不冷不热，不急不慢。她不是在辩论，她在对齐一张看不见的图。说完，笔重新落回纸上，像把线打了一个结。
会议室短暂沉默。所有人下意识看向主位。仇少斯没有表情的脸上，只有一丝几乎不可察的Y影掠过。他薄唇合起又开，声线低而冷：「照她说的做。节点自己写清楚，出问题，找负责人。」最後四个字落地有声，像按下某种无形的杠杆，全场的椅背都轻轻往後靠了一寸。
「匿名反馈通道由执行长统筹，迎宾部协助清理、编码。」仇少齐补上。他把视线移向安雨，「你对这条线的温度最敏感，先出一版分类逻辑给我看。」
她点头，「好。」喉咙里那块紧着的东西像被手掌按了一下，没有松开，但不再往上顶。
散会时，纸张与椅脚的摩擦声把紧绷划出了几道缝。走廊的光被拉成长条，鞋跟在地毯上几乎没有声音。安雨抱着资料出了门，转角处正巧碰上叶秋天。她想道谢，那个说让室内的风向从自我辩护转成了向内倾听，可话到喉咙又觉得此刻所有感谢都会把人与人拉得太近。於是她只是点了点头，秋天也淡淡一笑，像在说一句无声的加油，便跟着仇少斯向另一头去了。两人之间没有碰触，却有一种隐约的秩序，像两条在同一张图上彼此理解的线。
午前，匿名信箱在内网开启。第一封信不到三分钟就进来，标题笨拙而直白：【我们只是想被当人看】。接着是第二封、第三封……时标像雨点落在信箱的顶端。有人附上截图，有人只打了两行字；有人在最後用了句号，有人没有。
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