第281章 彼岸科技2012发展纲要 (2 / 5)
还有为了达成自身部门的业绩,为了奖金,比如通过策划和活动疯狂割玩家韭菜,通过缩短游戏寿命拿时间换金钱为了自身利益完成KPI饮鸩止渴的行为。
“公司如果出现上述这种现象,发现一个开一个,一个部门有问题,那就连锅端掉,重新来过,即便业务停止也绝不姑息,大家注意!”
“是!”众人难得见到老大严肃,纷纷在各自笔记本上记录下这个红线信息,并表上记号!
“另外陈彤,你这边着手筹建我们自身的客服团队,按照现有业务各部门报各自HC,接下来一个季度,我们逐步剥离外包的客户服务,一来外包不是长久之计!”
陈彤领命,“明白!接下来我就安排!”
去年随着业务的发展,彼岸的所有客服业务都是跟京城业内知名的客服托管公司合作,接受来自用户的反馈。
但这只是权宜之计,今年,他们可以腾出手组建彼岸自己的客服部门和团队。
“徐培新,联系物业,楼下看还有哪几层能租,都提前定下来,准备当做咱们的客服中心!另外问下,楼上的牌子,我觉得华润五彩城,不是很好听!懂?”
“陈总,明白,之前我这边去跟物业谈的时候他们还说,以咱们彼岸和小米的扩张速度,这里迟早会叫彼岸·小米城。”
陈默一听,感觉还挺顺耳,“嗯,名字不错~去办吧!”
到了2月2日,正月十一,周四。
乐动卓越研发,彼岸科技出品的手游《我叫MT》正式公测。
短短一天,各大手游榜单上《我叫MT》新王登基,霸占榜首,连带同名动画又火了一波。
由于《我叫MT》这一回有了彼岸的加持,起码游戏服务器没有掉链子出现崩溃等情况。
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“公司如果出现上述这种现象,发现一个开一个,一个部门有问题,那就连锅端掉,重新来过,即便业务停止也绝不姑息,大家注意!”
“是!”众人难得见到老大严肃,纷纷在各自笔记本上记录下这个红线信息,并表上记号!
“另外陈彤,你这边着手筹建我们自身的客服团队,按照现有业务各部门报各自HC,接下来一个季度,我们逐步剥离外包的客户服务,一来外包不是长久之计!”
陈彤领命,“明白!接下来我就安排!”
去年随着业务的发展,彼岸的所有客服业务都是跟京城业内知名的客服托管公司合作,接受来自用户的反馈。
但这只是权宜之计,今年,他们可以腾出手组建彼岸自己的客服部门和团队。
“徐培新,联系物业,楼下看还有哪几层能租,都提前定下来,准备当做咱们的客服中心!另外问下,楼上的牌子,我觉得华润五彩城,不是很好听!懂?”
“陈总,明白,之前我这边去跟物业谈的时候他们还说,以咱们彼岸和小米的扩张速度,这里迟早会叫彼岸·小米城。”
陈默一听,感觉还挺顺耳,“嗯,名字不错~去办吧!”
到了2月2日,正月十一,周四。
乐动卓越研发,彼岸科技出品的手游《我叫MT》正式公测。
短短一天,各大手游榜单上《我叫MT》新王登基,霸占榜首,连带同名动画又火了一波。
由于《我叫MT》这一回有了彼岸的加持,起码游戏服务器没有掉链子出现崩溃等情况。
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